Mit TAPICall sind Sie im Vorteil.
Serviceorientierte Kommunikation
Bereits beim ersten Klingeln stellt die Software TAPICall anhand der übermittelten oder gewählten Rufnummer alle Kontaktdaten, Gesprächsnotizen, Termine und verknüpften Dokumente zum Gesprächspartner am Bildschirm bereit. Der TAPICall-Nutzer ist perfekt informiert und kann optimal auf die Bedürfnisse des Gegenüber eingehen. Existiert die Rufnummer nicht in den Outlook-Kontakten, dann wird ein kompletter Kontakt (mit Adresse etc.) innerhalb einer Sekunde vollautomatisch aus den angebundenen Online-Telefonbüchern angelegt. Ihre Kontaktdatenbank wächst stetig, Tippfehler sind ausgeschlossen!

Nutzen Sie Ihre guten Kontakte
Die automatische Bereitstellung von Kundeninformationen senkt Kosten und verkürzt die Bearbeitungszeit. TAPICall verbessert die Qualität der Kundenbetreuung nachhaltig und führt zu einer hohen Kundenbindung.

Unternehmensweite Transparenz
Auch öffentliche Kontakte (beim Einsatz eines Exchange-Servers) öffnen sich mit TAPICall automatisch anhand der Rufnummer. So können Gesprächsnotizen, die von einem Mitarbeiter eingegeben wurden, von allen berechtigten Mitarbeitern eingesehen und ergänzt werden. Die Datenbank mit relevanten Kundeninformationen ist dadurch stets auf einem aktuellen Stand.

Alle Anrufe vermerkt TAPICall im Outlook-Journal. Die Anrufliste informiert den Anwender darüber, wer in seiner Abwesenheit versucht hat anzurufen. Er kann neue Notizen einsehen und bei Bedarf per Mausklick zurückrufen.

Kommunikationsprozesse werden deutlich beschleunigt und vereinfacht
Die Telefonate Ihrer Mitarbeiter werden effizienter und Sie vermeiden unnötige Rückrufe. Rückfragen bei Kollegen unterbrechen diese bei ihrer Arbeit. Ist der entsprechende Ansprechpartner gerade nicht im Haus, verlängern sich die Reaktionszeiten häufig beträchtlich. Durch einen Anruf, auf den Ihr Mitarbeiter nicht optimal vorbereitet ist, können so schnell 10 Minuten oder mehr wertvolle Arbeitszeit verstreichen. Ihre Investition in TAPICall hat sich so schon nach wenigen Tagen gerechnet.

Callcenter-Funktionalitäten zum kleinen Preis
Mit TAPICall können Sie für 25,- Euro zzgl. MwSt. pro Arbeitsplatz/Jahr in Ihrem Unternehmen ein einheitliches System zum Umgang mit Gesprächsnotizen einführen, das von Ihren Mitarbeitern gerne genutzt wird, da es in das bekannte Outlook System implementiert ist und deshalb nicht neu erlernt werden muss. Testen Sie TAPICall 30 Tage kostenlos.

Technische Voraussetzungen
Als Verbindung zwischen der EDV-Anlage und der Telefonanlage nutzt TAPICall die genormte TAPI-Schnittstelle. Diese Schnittstelle unterstützen alle modernen Systeme. Ob Ihre Telefonanlage, ISDN-Karte oder Ihr Telefon TAPI unterstützt, können Sie jederzeit bei uns erfragen. Entwickelt für Microsoft Windows 2000, XP, VISTA (32/ 64-Bit) oder Windows 7 und Microsoft Office/Outlook XP, 2003 oder 2007.

Inklusive: Wollten Sie schon immer mal wissen, wie es bei Ihren Gesprächspartnern vor der Tür aussieht?
Und so funktioniert's: TAPICall legt Ihnen bei jedem automatisch angelegten Kontakt einen Link zur Karten-/ Luftbilddarstellung an. Mit einem Mausklick öffnet sich das entsprechende Fenster. Probieren Sie's gleich aus!

Inklusive: Möchten Sie direkt auf die Firmenwebseite Ihres Gesprächspartners gelangen?
Pfiffig, durchdacht und kundenorientiert - TAPICall ist so gestaltet, dass Sie den größtmöglichen Nutzen davon haben. Der automatisch angelegte Google-Search-Link führt Sie meist direkt auf die richtige Webseite. So können Sie sich schnell ein Bild von Ihrem Gesprächspartner machen. Häufig erfahren Sie dabei auch die Firmengröße und das Haupttätigkeitsgebiet des Unternehmens. Und das alles während des ersten Telefonkontakts. Probieren Sie's gleich aus!

Inklusive: Kontaktpflege leicht gemacht!
Sie kennen wahrscheinlich das Problem des Umgangs mit Gesprächsnotizen im Unternehmen. Dank der kostenlos integrierten Exchange-Server-Unterstützung ist dies ab jetzt bei Ihnen Vergangenheit:
Während des Telefonats können Sie Informationen und Gesprächsnotizen ergänzen und Termine einpflegen. Diese Informationen stehen Ihnen dann jederzeit wieder zur Verfügung. Durch unsere kostenlos integrierte Exchange-Server-Unterstützung sogar mitarbeiterübergreifend! Probieren Sie's gleich aus!